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舒城:文明创建打破反复怪圈

2013-11-04 15:41:16 来源:舒城文明网 浏览:3932

“名不虚传,不愧为‘安徽的北戴河,合肥的后花园’!”近日,一批来自温州的投资商来到舒城,不住地发出如此赞叹。“我跑了全国好多地方,只有来到舒城,才找到家的感觉!”广州企业家柳志鹏对舒城的万佛湖情有独钟。

深有同感的,还有许多来自国内外的客人。一个小县城为何有如此大的魅力?秘密就在于这颗明珠闪烁着文明的光芒。

近年来,舒城县紧紧围绕“让城市更靓丽、让市民更幸福”的目标,一直在探索如何“让文明之花常开、让文明硕果永存”,坚持一手抓阶段性创建达标,一手抓长效机制建设。“让人民满意”的准则已牢牢根植于党委、政府的日常工作,“为城市增光”的理念深深融入市民的血液之中。正因为如此,舒城县陆续荣获第二届全省文明县城、省先进县、全省文明创建竞赛活动第一名等荣誉。

以身作则:文明创建领导垂范

“文明城市创建是永不竣工的工程,是永不落幕的舞台,是永不终止的竞赛。”为此,舒城县以长效的领导机制促进文明县城的建设。舒城县主要领导牵头主抓,做到一月一讲评。县创建领导小组具体负责,实现了一周一碰头。其他的县领导都分别联系了一个社区或两个街道,分别承担了一个或几个方面的创建任务,实行条块结合、整体联动。为强化责任,实行“一块地段、一套要求、一名领导、一个单位、一抓到底”。

“我喜欢随时到路上看看、进小区转转,随时掌握文明创建情况。”文明创建始终摆在舒城县主要领导的重要位置上。

在创建活动中,舒城县突出市容环境治“脏”、公共秩序治“乱”、窗口服务治“差”、环境保护治“污”专项整治行动,直指城市“顽症”。为把工作落到实处,县领导经常深入街头巷尾、社区楼栋、公交的士进行暗访,在充分体察民意、掌握实情后,大力倡导文明城市创建走进社区、走进农村、走进家庭、走进学校、走进生活、走进心灵的“六走进”活动。在深入征求群众意见的基础上,该县上下围绕小街、小巷、小区、小院、小店、小径的“六小”上改造和管理,在亮化路灯、疏通下水道、修补路面、清洁环境等细节上做起了文章。“我们在文明创建中着力‘六个小’和‘六走进’,这虽然是小事,但对群众来说是大事,更舒适的环境,更清新的空气,更方便的生活,是我们孜孜以求的。”舒城县领导说。

在主要领导真抓实干带动下,舒城县各部门也迅速行动起来,做到督促检查在一线、调查研究在一线、解决问题在一线,解决人民群众反映突出的问题,引领文明城市建设不断走向深入。

真抓出成效,过去黑黝黝的小巷亮起来了,个别小区下水道不通的梗阻现象得到了解决,环卫保洁、绿化亮化等作业已逐步覆盖到每个楼栋。群众关注的热点和难点问题,如:交通秩序、食品安全等问题也得到了初步的解决。

制度保障:文明创建真抓实干

文明创建是个老大难的问题,迎检时上下齐动员,检查结束后就容易松懈,这时老百姓就会对这些表面文章嗤之以鼻。如何避免这种现象的发生,舒城县针对迎接检查前后不一样、领导督查前后不一样、集中整治前后不一样的问题,决定彻底改变突击式、运动式的创建方式,大力推动创建工作向制度化管理转型。

舒城县借鉴其他地方的成功做法,结合舒城县的实际情况,以优美的环境、优良的秩序、优质的服务和优雅的素质为重点,对城区实行文明指数测评。其中,季度测评重在促进日常管理,年度测评重在建立长效机制。同时,采取类似办法,区分不同行业,以优美的服务环境、优良的服务质量、高效的投诉处理和高度的公众评价为重点,对窗口行业进行文明指数的测评。季度测评的结果在新闻媒体上排队公布,年度测评结果作为绩效考核的重要依据。

文明指数测评,犹如一个指挥棒,抓住了工作的关键,激发了各方的热情,成为推动文明城市创建的强劲动力。有个别社区在文明季度测评中排在末位,社区书记带领一班人,起早贪黑抓创建,社区面貌发生了根本性的变化。

一名温州的投资商来到舒城投资,他说,舒城虽然是一个小县城,但这里的服务水平不落后于温州等沿海城市。他说:在这里,态度好、环境好、形象好、效率高。来舒城投资,选对了。据了解,为创造一个满意的文明环境,舒城县力促公共服务走向规范化。在医疗、商业零售、公交、出租汽车、银行、邮政、电信、环卫、供电等各窗口单位,从着装、排队、持证上岗、文明用语、服务承诺、投诉处理等细节入手,通过开展微笑服务、便民服务、规范服务、高效服务等,严格操作流程,建立有效机制,以全新的形象服务于民。

在文明创建中,舒城县紧紧抓住道德教育和道德实践两个关键,制定了《舒城县公民道德实施意见》,把社会公德、职业道德、家庭美德建设寓于群众性精神文明创建活动的全过程,开展“在社会做一个好公民,在单位做一个好职员,在家里做一个好成员”等活动,不断把公民道德教育引向深入。(陈胜)

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